Куда обращаться с жалобой на такси?

Как написать жалобу на Яндекс?

Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать.

Что делать если плохо в такси?

Чек лист, что делать, если пассажиру такси стало плохо

1. Максимально быстро припарковаться в разрешенном месте
2. Открыть все двери в салон (или хотя бы все окна)
3. Сразу сообщить о ситуации диспетчеру
4. Вызвать «112»
5. Оставаться с пассажиром до приезда скорой помощи и убедиться, что человека забрали в больницу

Что делать если таксист нахамил?

Если таксист вам серьезно нахамил или же повез не по тому маршруту, то единственное, что вы можете сделать как пассажир - обратиться к диспетчеру. В лучшем случае вам принесут извинения и дадут "промокод" на скидку для дальнейших поездок.

Что не имеет право делать таксист?

Не отвлекайте шофера разговорами. Моветоном считаются громкие беседы по телефону; Своевременная оплата - не задерживайте таксиста длительными поисками денег. Лучше расчитываться картой (если такая функция доступна в выбранном такси).

Как пожаловаться на оператора такси?

Пожаловаться на таксиста, который хамит пассажиру, можно диспетчеру такси. Если же клиент желает подать официальную жалобу на невоспитанного водителя, то рекомендуется обращаться к руководителю. «Параллельно, если таксист оскорблял пассажира, последний имеет право подать заявление в полицию.

Как узнать кто поставил низкую оценку в Яндекс Такси?

Водитель не видит, кто ставит ему низкую оценку, а кто — высокую. Данные анонимны и выгружаются только через день-два. Водитель не может увидеть, кто и за что ему снизил оценку сразу после поездки, однако может проверить, как это отразилось на общем показателе рейтинга.

Кто контролирует работу такси?

Это требование зафиксировано в федеральном законе 21.04.2011 № 69-ФЗ. Таким образом государство контролирует отрасль такси и заботится о том, чтобы в ней всё было законно. Без получения разрешения деятельность водителя будет нелегальной.

Куда обратиться с жалобой на Яндекс Такси?

Основные жалобы на сервис взаимодействия с клиентами связаны с проблемами, возникающими в ходе оплаты. Решение доступно при использовании следующих способов. Отправка сообщения посредством формы обратной связи, которая находится на официальном сайте компании (https://yandex.ru/support/taxi/problem.html).

Какую ответственность несет Яндекс Такси?

Агрегаторы будут нести солидарную ответственность вместе с перевозчиком в случае ущерба жизни или здоровью пассажира при ДТП. Агрегаторы не смогут оказывать влияние на тарифы и комиссии для водителей, поскольку сами не занимаются перевозкой пассажиров, а лишь оказывают электронные услуги.

Как можно наказать таксиста?

Чтобы наказать таксиста, достаточно сделать звонок в ГИБДД или полицию и передать сведения о произошедшем инциденте. Если вовремя дозвониться не удалось, допускается подача письменного заявления по прибытию на место назначения.